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FAQ

各種お手続き方法(お申し込み/変更/解約など)

  • Q購読の申し込み方法は

    A

    購読(年間契約:40,800円・1ID/税別)のお申し込みは、下記のいずれかの方法でお手続きください。

    ■2週間無料トライアルをご利用中の場合
     ログイン後、トップ画面右上にある「ユーザーメニュー」の「年間購読のお申し込み」からお手続きください。

    ■上記以外の場合
     お申し込みフォームよりお手続きください。

  • Q無料トライアルを申し込みたい

    A

    2週間無料トライアルはこちらよりお申し込みください。

  • Q購読の契約を更新するには

    A

    購読期間満了の約2カ月前に、弊社より「購読満了通知」をメールまたは郵便でお送りします。その際、ご契約者様から解約(購読中止)のご連絡が無い限り、「自動継続」とさせていただきます。

    「契約プランと料金」画面の下部にある、利用期間満了時の自動継続システムについてをご参照ください。

  • Q契約数を増やす、あるいは、減らすには

    A

    ご契約数の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q解約(中止)について

    A

    ■年間購読をご契約中の方
     ご利用期間満了の約2カ月前に、継続についてのご案内を郵送でお送りします。利用中止(解約)をご希望の場合は、同封の「購読中止連絡専用ハガキ」に必要事項をご記入いただき、ご返信ください。

    ※利用中止(解約)は次期利用開始日までにご連絡ください。なお、ご契約は年間購読となりますので、利用期間満了での利用中止(解約)とさせていただきます。利用期間中に途中解約した場合は、原則として返金いたしませんのでご了承ください。ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
     

    ■2週間無料トライアル中の方
     お申し込みから2週間で自動的に利用中止(解約)となります。

  • Q登録情報の確認や変更をするには

    A

    ■年間購読をご契約の方
     ログイン後、トップ画面右上の「ユーザーメニュー」の「会員情報メニュー」からお手続きください。※お手続きには「契約管理Key」が必要になります。

     ・「契約管理key」が分からない場合はこちらをご参照ください。

    ■2週間無料トライアルの方
     登録情報の変更はできません。

  • Q領収書は発行できますか

    A

    領収書をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書とさせていただいております。