<誤魔化さない!>医療コンフリクト・マネジメント 2009/第1部 院内メディエーション/第2回
2009年8月19日
院内メディエーションの先駆的な導入施設として知られる福井総合病院(福井県福井市)では、苦情やクレームに対する現場での対応(1次対応)が浸透し、医療安全文化の醸成が進んでいる。この7年間で訴訟に発展した...
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