「患者に選ばれる病院づくり」Part3 その実践 ―病院からクリニックまで―

2008年3月26日

オーダリングと電子カルテの普及による待ち時間の大幅短縮はその効果が大きいが、いまだに受付がスタッフ側の担当別に分かれているところが多い。順番が来たと思うと、「ほかの窓口です」と言われ、また別の窓口に並...

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