「話を聞いてもらうためには、先に聞かなくてはならぬ。聞かずに語った言葉は聞かれない」―。最近読んだ「聞く技術 聞いてもらう技術」（筑摩書房）という本で、印象に残った一節だ。人の話を“聞く”ことと、人...
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