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    エンゴシステム・援川氏 「スピーディーに対応を」

    2010年9月6日

    クレームリスクマネジメントの「エンゴシステム」の援川聡社長は３日、厚生連病院事務長研修会（非公開）で、医療スタッフと患者間のトラブル・クレームへの対応策について講演した。この中で援川氏は、スピーディー...

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