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    ＜誤魔化さない！＞医療コンフリクト・マネジメント 2009／第１部 院内メディエーション／第２回

    2009年8月19日

    院内メディエーションの先駆的な導入施設として知られる福井総合病院（福井県福井市）では、苦情やクレームに対する現場での対応（１次対応）が浸透し、医療安全文化の醸成が進んでいる。この７年間で訴訟に発展した...

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