【記者の視点】調剤薬局の待ち時間対策 患者視点の工夫で満足度が向上

2008年3月10日

医薬分業率が50%台半ばを超え、いよいよ調剤薬局は中身で選ばれる時代に入ってきた。ただ、丁寧で質の高いサービスを提供しようと思えば思うほど、時間がかかってしまうもの。時間がかかると待合室は込み合い、患...

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